Esta sexta edición ofrece a los estudiantes una visión más contemporánea y actualizada del cambiante entorno de la administración y de las prácticas de esta actividad. Se han incorporado las tendencias más recientes de la teoría administrativa y la investigación de esta disciplina, además de brindar ejemplos reales y actuales de las formas en que gerentes de compañías grandes y pequeñas han respondido a los cambios que están ocurriendo. Contenido 1. Los administradores y la administración. 2. La evolución del pensamiento administrativo. 3. El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura. 4. Ética y responsabilidad social. 5. Administración de empleados diversos en un entorno multicultural. 6. Cómo administrar en el entorno global. 7. Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor. 8. El gerente como planificador y estratega. 9. Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para una ventaja competitiva. 10. Administración de la estructura y la cultura organizacional. 11. Control y cambio organizacionales. 12. Administración de recursos humanos. 13. Motivación y desempeño. 14. Liderazgo. 15. Grupos y equipos eficaces. 16. Promover la comunicación eficaz. 17. Manejo de conflictos, políticas y negociaciones.18. Uso de tecnología de la información avanzada para mejorar el desempeño