Telefon support til elbiloplader

Har du brug for hjælp til opsætning, forbindelse eller brug af din Malmbergs elbiloplader, kan du købe 30 minutters telefon support hos EVPower. Supporten er praktisk, hvis du sidder med app, serveradresse, WiFi/4G eller daglig betjening og har brug for konkret hjælp.

Passer godt til

• Kunder med Malmbergs elbiloplader
• Hjælp til opsætning af app eller forbindelse
• Fejlfinding ved kommunikation eller adgang
• Spørgsmål om brug af laderen i hverdagen

Sådan fungerer det

• Du køber telefon support i webshoppen
• EVPower kontakter dig på det telefonnummer, der angives ved bestilling
• Hav gerne en ekstra telefon eller tablet klar, hvis der skal arbejdes i appen samtidig
• Supporten dækker op til 30 minutter

Vigtigt

Telefon support kan hjælpe med opsætning og fejlfinding, men kan ikke erstatte fysisk elarbejde. Hvis problemet kræver kontrol af installation eller eltavle, kan onsite support være nødvendigt.

FAQ

Kan I hjælpe med app-problemer?
Ja, det er en typisk opgave for telefon support.

Kan I løse alle fejl over telefon?
Ikke altid. Nogle fejl kræver fysisk gennemgang på adressen.